Marque de référence dans l’hôtellerie de plein air, Yelloh! Village regroupe 74 campings-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal. Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de campings-villages haut de gamme. 

Mer, océan, campagne, montagne… Les campings du groupe s’adaptent à tous les désirs et toutes les envies de vacances.  En s’affirmant comme un des acteurs majeurs du monde de l’hôtellerie de plein-air, Yelloh! Village place le confort, la qualité, les services et les animations au cœur de ses valeurs. 

Nos campings

Le groupe Yelloh! Village est un réseau de campings dynamiques qui répond à toutes les envies de vacances. Afin de répondre à toutes les demandes, Yelloh! Village souhaite regrouper à terme, une centaine de franchises haut de gamme. Aujourd'hui, le groupe est composé de 74 campings-villages dont 68 campings en France, 5 campings en Espagne et 1 camping au Portugal.

Yelloh! Village Club et Yelloh! Village Authentic

Les campings Yelloh! Village, c’est avant tout un cadre naturel incomparable, au cœur de superbes régions, avec des hébergements tout confort, des parcs aquatiques de rêve, un très grand choix d’animations et de services pour toutes les envies et tous les besoins.
Pour que les vacanciers puissent profiter au mieux de leur séjour, pour qu’ils puissent choisir des vacances qui leur ressemblent, Yelloh! Village propose deux segments : 

  • les Yelloh! Village Club, pour des vacances intenses, où activités, soirées et bien-être auront toute leur place
  • les Yelloh! Village Authentic, où l’accent est mis sur l’accueil, la relation humaine et l’environnement naturel, pour des vacances calmes, authentiques et pleines de charme

Chiffres clés

Notre activité

Yelloh! Village a pour vocation de construire et de développer un réseau européen d’hôtels de plein air proposant une offre groupée de forte capacité, homogène quant à la qualité d’implantation, d’accueil et de services. 

Le succès des campings Yelloh! Village tient avant tout dans leur démarche première, celle de satisfaire le consommateur, de répondre à ses demandes ainsi que de lui proposer des prestations et des animations de forte valeur.

La qualité et le respect du client sont au cœur des préoccupations du groupe depuis sa création. Plus que jamais, les fondateurs de Yelloh! Village ont la volonté en montant en gamme d’offrir à leurs clients des vacances de standing dans des lieux uniques.

La qualité au cœur de nos valeurs :

  • Politique de recrutement sélective
  • Charte qualité que chaque franchisé s’engage à respecter et qui est contrôlée annuellement
  • Audits qualité annuel effectués par un organisme indépendant
  • Analyse statistiques des retours questionnaires clients

Tous les campings Yelloh! Village s’engagent sur des prescriptions communes :

  • Un accueil personnalisé
  • Un environnement préservé
  • Une écoute attentive
  • Des hébergements de qualité
  • Des services au quotidien
  • Une information claire et précise sur la vie du village
  • Des infrastructures d'accueil de qualité et intégrés dans leur milieu naturel

De plus, chaque établissement doit garder son identité, il valorise les spécificités architecturales et le particularisme de sa région.

Notre stratégie

Yelloh! Village mène des actions dans différents domaines pour promouvoir ses franchisés et assurer de façon constante une croissance de la fréquentation des villages adhérents à la chaîne.

Campagnes de communication planifiées et ciblées en Europe

  • Opérations annuelles avec des médias grand public (spots publicitaires TV avec notre ambassadeur Stéphane Bern depuis 2013) 
  • Campagnes de référencement sur les moteurs de recherche (SEA et SEO)
  • Achats d’espace sur internet et campagnes d’affiliation
  • Présence dans les plus grands guides spécialisés européens (ADAC, ANWB, Alan Rogers…) et sur les sites web spécialisés à forte audience
  • E-mailing de conquête et de fidélisation, e-mailing commerciaux
  • Brochure diffusée à plus de 345.000 exemplaires en 5 langues.
  • Relations avec la presse professionnelle 
  • Présence importante sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter etc.)

Systèmes d’information

  • Une centrale de réservation polyglotte (Français, Anglais, Allemand, Néerlandais, Espagnol et Italien)
  • Une centrale de réservation connectée à chaque PMS
  • Une base de données client CRM de 2,9 millions de contacts qualifiés
  • Un site web de vente en ligne, de contact et d’information client dans lequel chaque franchisé a sa place en 6 langues et avec plus de 9 millions de visites par an
  • Un moteur de réservation multi-supports en temps réel sur internet
  • Une application mobile

Politique tarifaire concertée

  • Yelloh! Village propose des tarifs modulés en fonction de la période (basse, moyenne, haute saison). Les tarifs sont étudiés village par village, région par région se basant sur des hypothèses statistiques et économiques avec le support d’un outil de tarification de la société LB Consulting.

Centralisation des Achats

  • La taille de la chaine permet de négocier des tarifs préférentiels auprès de nos fournisseurs de matériels destinés aux villages comme par exemple avec les fournisseurs de Mobil-Home Ohara, IRM, Baticoncept, Louisiane ou Chalet Fabre, le Groupe Casino, Antargaz, Nestlé, Le Cédre.

Communication auprès des franchisés

  • La communication entre le siège et les franchisés est continue tout au long de l’année via le site intranet du groupe, par téléphone ou par email.
  • Des rencontres sont organisées trois fois par an entre le siège de Yelloh! Village et les franchisés à l’occasion de séminaires organisés pour leur permettre de s’exprimer, de débattre et de rester informés des actions entreprises par le groupe.