Profil du groupe
Yelloh! Village est une marque visible et européenne qui répond de façon claire et innovante aux exigences de plus en plus accrues des consommateurs. Elle a su s’adapter aux nouvelles demandes des vacanciers, les devançant même parfois: personnalisation de l’offre, solution d’hébergement adaptée, plus sûre, espace de vie plus confortable, tout en étant très "proche de la nature".
Les villages Yelloh! s’adaptent au goût de chacun, se déclinent au gré des envies, des paysages. Mer ou montagne, Camargue, littoral Atlantique, Côte d’Azur et Côte d’Opale, Pays de la Loire, Dordogne, Gers, Costa Brava, Pyrénées, Vosges, Alpes du Sud ou Jura.
Au fil des saisons, les Yelloh! Villages conjuguent vacances et loisirs en famille, en couple, mais aussi grands parents et célibataire.
Quelle est notre activité ?
Yelloh! Village a pour vocation de construire et développer un réseau européen proposant une offre groupée de forte capacité, homogène quant à la qualité d’implantation, d’accueil, de services... afin de réagir précisément et immédiatement aux attentes des vacanciers européens.
Le succès des Yelloh! Village tient avant tout dans leur démarche première, celle de satisfaire le consommateur, de répondre de façon plus lissée à ses demandes ainsi que de leur proposer des prestations et animations quasiment identiques sur l’ensemble du parc.
La qualité et le respect du client sont au cœur des préoccupations du groupe depuis sa création. Plus que jamais, les fondateurs de Yelloh ! Village ont la volonté en montant en gamme d’offrir à nos clients, des vacances et du bonheur dans des lieux uniques qui allie beauté et joie de se retrouver :
• Politique de recrutement sélective
• Charte qualité que chaque franchisé qu’il s’engage à respecter et qui est contrôlée annuellement
• Audits qualité annuels effectué par un organisme indépendant MLV-Conseil
• Analyse statistiques des retours questionnaires client
• Yelloh ! Village est la seule chaine de camping village en France accréditée par l’Etat Francais à délivrer la marque « Qualité TourismeTM » à ses adhérents.
Yelloh! Village implique fortement ses professionnels tout en leur garantissant les services d’un grand groupe.
Tous les campings Yelloh! Village s’engagent sur des prescriptions communes :
- Un accueil personnalisé
- Un environnement préservé
- Une écoute attentive
- Des hébergements de qualité très confortables
- Un dispositif de services utiles au quotidien, de même qualité et en même quantité tout au long de l’année
- Un large choix d’activités de plein air et de divertissement pour tous
- Des plans d’eau, naturels ou artificiels, souvent chauffés et parfois couverts
- Des animateurs compétents
- Une information claire et précise sur la vie du village
- Chaque Yelloh! Village s’intègre à sa région, valorisant les spécificités architecturales et particularisme régionaux, les savoir-faire et les activités originales et conserve l’identité de chacun des établissements.
De puissant outils en Communication / Marketing / Distribution / Achats :
- Politique d’achats groupés
- Une centrale de réservation polyglotte
- Une infrastructure technique et informatique de pointe
- Un site internet marchand www.yellohvillage.fr dans lequel chaque franchisé a sa place, en 6 langues avec plus de 3 millions de visites par an
- Une base de données qualifiée de plus de 1.5 millions de contacts
- Une stratégie tarifaire interne et centralisée
- Une stratégie offensive sur internet en France, Allemagne, Pays Bas, Royaume Uni, Espagne et Italie.
- Des négociations centralisées avec les Tours Opérateurs.
- Des échanges de savoir faire entre franchisés.
- Une brochure diffusée à plus de 400.000 exemplaires en 5 langues.
- Des campagnes de publicité sur la France, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Espagne et l'Italie.